Retourbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Artful Moments by Megan. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag.

Retourneren

Je hebt 14 dagen de tijd om je product te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Gepersonaliseerde producten

Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij het product beschadigd is aangekomen of er een fout is gemaakt in de personalisatie die aan ons te wijten is. Controleer daarom altijd zorgvuldig je personalisatiegegevens voordat je je bestelling plaatst.

Retourproces

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@artfulmomentsbymegan.com. We sturen je dan verdere instructies over hoe en waar je je pakket kunt opsturen.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Als je wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.