verzenden & retour

verzending

Levertijd: we streven ernaar om je bestelling binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van betaling en akkoord tekening te verwerken en te verzenden. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en beschikbaarheid van de grootte bestelling, producten. De levering voor custom producten is anders, Binnen 1-2 dagen van ontvangen afbeelding wordt er een ontwerp opgestuurd. Na goedkeuring gaat het bedruk proces aan de slag en kan je het binnen 5-10 dagen verwachten .
Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van je bestelling. De exacte kosten worden weergeven tijdens het afreken proces , voordat je de bestelling voltooid .
Verzendmethoden: We werken samen met betrouwbare verzendpartners om er voor te zorgen dat je bestelling veilig en oprijd bij je wordt afgeleverd. Zodra je bestelling i is verzonden ontvang je een e-mail met trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Internationale verzending: nog niet van toepassing.

Retouren

• Herroepingsrecht: Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, heb je het recht om de producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit geldt alleen voor onbeschadigde en ongebruikte producten in de originele verpakking.

• Procedure voor retouren:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@artfulmomentsbymegan.com om je retour aan te melden.

2. Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen van het product.

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons opgegeven adres.

• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.

• Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

• Uitzonderingen: Let op dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten niet geretourneerd kunnen worden, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.

vragen?

Als je vragen hebt over onze verzend- en retourprocedures, neem dan gerust contact met ons op via info@artfulmomentsbymegan.com of via de chat op de website. We staan klaar om je te helpen!